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TNT国际快递简介

  • TNT

TNT国际快递提供世界范围内的包裹、文件以及货运项目的安全准时运送服务。总部位于荷兰,在欧洲、澳洲、亚洲、 中东主要国家有很强的服务能力。

TNT拥有43架飞机、2万辆货车,全球子公司近1000家,员工超过4万人。TNT同时还拥有数量众多的技术先进的分拣中心和完善齐全的设备资源。2016年5月24日,被FedEx(联邦快递)以44亿欧元收购,仍保留TNT原品牌。

能满足亚马逊/Amazon、Wish、Jumia、Linio、Kilimail、Ebay、Lazada、敦煌网/DHGate、速卖通/AliExpress、阿里巴巴国际站/Alibaba、中国制造/Made-in-China、环球资源/Global Sources、自有商城等B2C、B2B的跨境物流服务;

深圳信联代理香港TNT和大陆TNT,优势范围覆盖欧洲、澳洲、亚洲、 中东各重量段,借助深圳机场仓库的天然优势,出货便捷迅速。

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TNT常用工具

  • 城市邮编验证
  • TNT偏远查询
  • TNT轨迹查询

TNT国际快递时效

  • 信联TNT时效
国家 东南亚 澳洲 欧洲 中东 非洲
时效 2-3天 4-5天 4-5天 4-5天 5-7天
TNT国际快递跟踪

及时跟踪快件中转轨迹可以更好了解货物动态,如果发现异常情况能提前处理,深圳信联会有专业的跟踪工具,发现异常随时联系客户处理;客户也可以在TNT官网自行跟踪;

由于TNT的跟踪轨迹是专业术语,对术语的解读不同会影响处理方式。普通客户需要在专业人士的指导下才能正确理解货物的准确状态;


TNT轨迹解析

正常中转信息:

We found 2 matches   单号重复;由于TNT快递单号只有9位,这些号码在全球循环使用,经常会有单号重复使用的,属于正常情况,可以对照参考信息、发件地、目的地来判断哪一条轨迹是自己的快件;

Shipment received at first TNT location.   快件进入始发地TNT服务中心;

Customs export declaration completed.   出口海关已放行;

Shipment in transit   快件在TNT网络中转;

Shipment now at the depot nearest to collection address   快件到达TNT服务站点;

Shipment arrived at connection point   快件到达TNT中转中心;

Customs has released the goods   货物被海关放行;

Shipment being processed at TNT location   快件位于TNT中转站点;

Shipment now at depot nearest to delivery address   快件到达派送中心;

Shipment handed to third party. They will complete delivery   TNT将快件转由第三方代理派送,通常是业务量比较少、进出受管制或偏僻的派送地址;

Shipment is out for delivery   TNT派送员正在派送;

Shipment delivered in good condition   快件已经收收件或收件人指定人签收;显示签收不代表真正的客户已经收到快件,仍然需要和下单的人确认有没有收到货。有时候国外TNT人员会派送错误,及早发现有助于错误的纠正。


异常中转信息:

There's been a delay but we're working hard to deliver on time   快件在TNT网络等待航班;由于仓位原因,TNT经常会有这样信息,属于正常现象,无法催促。TNT到欧洲的价格比DHL便宜近1/3,急件不要走TNT;时效不是TNT的强项,价格低是TNT的生存之道。

Shipment delayed in transit Recovery actions underway   快件在TNT网络等待航班;

Held at TNT location. Awaiting next departure   快件在TNT网络等待航班;

Receiver not home. We've left them a message and we're waiting for them to get in contact with us.   收件人不在家。需要收件人及时和当地TNT客服联系,协调派送时间。

Shipment awaiting receiver collection from drop-off point. We've contacted the receiver about this   等待客户到TNT站点自提。说明客户已经和TNT客服协调好。

Scheduled for delivery as agreed  将根据与客户约定的派送日期另行安排派送。假期、错过派送时间、客户不在收货地点时,会出现这样的信息,说明TNT派送人员和客户取得了联系,不需要多余跟进;


TNT计费重量

1、实重:单位为KG,即每箱快件的实际重量;

2、体积重:单位为KG,计算公式为:长×宽×高/5000,长度单位为CM,取外箱三个方向的最大值;

3、计费重:比较整票快件的实重和与体积重的和,取大者作为计费重。20.5KG及以内0.5KG为最小计费单位,20.5KG以上1KG为最小计费单位。案例如下:

案例1 实重 体积重 计费重
第一件 5.3KG 3.0KG  
第二件 2.8KG 3.2KG  
第三件 5.1KG 6.6KG  
合计 13.2KG 12.8KG 13.2KG
13.2KG>12.8KG,应收计费重量为13.2KG。
 
案例2 实重 体积重 计费重
第一件 10.8KG 7.2KG  
第二件 12.8KG 18.1KG  
第三件 15.2KG 30.2KG  
合计 38.8KG 55.5KG 56KG
55.5KG>38.8KG,应收计费重量为56KG。
  • 手工测量尺寸
  • 红外线测量尺寸

大陆TNT和香港TNT的区别
类别 价格 提取时效 带电池 中转透明性 木箱 国外退件 国外无法清关
大陆TNT 相差无几,具体参考报价表 当日 要告知带电参数;不出功率超100W的电池; 提取快,稳定性好,国外客户容易接受; 无法查验透彻的需要提供保函才能中转; 可以退回大陆,发件人支付进口关税; 发件方需要支付无法清关产生的高额退件费或弃件费;
香港TNT 当日/次日 深圳到香港的运输不透明,有的收件人会介意; 无法退回大陆;

TNT国际快递运费价格、燃油附加费、偏远附加费、关税等杂费

TNT国际快递运费价格:TNT国际快递的运费价格分两种价格计算方式。20KG以内的快件为小货模式,起收重量0.5KG的价格为首重,然后每增加0.5KG是一个计费金额;21KG以上的为重货模式,单价×重量=运费价格;

TNT燃油附加费:TNT燃油附加费将基于每周航空燃油价格征收,参考美国能源部发布的美国海湾沿岸航空燃料周平均现货价格;所有国际快递都需要加燃油附加费;

TNT偏远费:快件递送至偏远或无法提供服务的地区则会征收此项附加费,不同代理账号的偏远费略有不同,以报价表算出来的为准;偏远地区的确认需要客户提供准确的城市名和邮编,下载报价表输入城市/邮编可以判断是否为偏远地区及对应的费用(以TNT网站查询的为准);

关税支付:关税一般包括两种方面,关税 (DUTY)和增值税 (VAT);不同的国家增值税税率是不同;在目的地国产生的税费需要由收件方支付,如果收件方拒付,TNT会先把快件派送给收件人,然后找发件方索取关税费用,并且额外支付手续费,发货前需要提前和客户沟通好,到欧洲最好能要到客户的税号(EORI);

地址更新费:由于发件时所填写的收件人地址信息不完整、过期或错误导致DHL无法完成派送时,TNT最终获取到正确地址并完成派送收取该项附加费。

超长超重费:单件实际重量大于等于70KG或尺寸超过120CM*70cm*60cm任何一边超了均需加收超长超重费,符合任意一条件的货物,需要征收此费用,一标件如果有多件超长超重,只收取一个超长超重费;报价表可以自动计算此费用;

不规则包装附加费:圆柱状、三角状等不能上流水线的快件,TNT将收此费用;

不可堆叠附加费:发件人提出要求或因形状、物品或包装材料导致无法堆叠时,TNT会征收此费用,该费用在发货前有时无法确定,货上贴有易碎贴也可能会被事后补收;

销毁费:货物在国外无法清关,被强制性销毁时,有的国家会向TNT收取此费用,TNT代付后会向发件方收取;

国外退件费:货物在国外无法清关,被强制性退回始发地时,产生的运费TNT按公布价向发件方收取,此费用会是出口运费的数倍;


TNT不接带电池的国家

安圭拉岛 安提瓜及巴布达 巴巴多斯 巴拉圭 布隆迪 多米尼加 佛得角 刚果 刚果共和国 格林纳达 黑山 卡塔尔 科索沃 利比亚 卢旺达 蒙特色拉特岛 帕劳 圣基茨和尼维斯 圣卢西亚岛 圣马丁岛 坦桑尼亚 土耳其 乌干达 乌拉圭 英属维尔京群岛 智利


TNT禁运品

在任何情况下,TNT都不会接受以下类型快件。

●活体动物(包含且不限于哺乳类,爬虫类,鱼类,无脊椎,两栖类,鸟类,昆虫类,幼虫以及蛹);

●狩猎标本,动物身体部分例如象牙,鲨鱼鳍,动物遗体或骨灰,动物副产品,衍生品。;

●遗体或骨灰;

●金银(任何贵金属);

●现金(法定货币- 银行票据,纸币,硬币)与旅行支票;

●失去价值以及不完整价值的宝石(切割或未切割的,抛光或未抛光的)

●真实的或仿真的枪械以及枪械零件,弹药,炸药/爆炸装置;

●非法物品,例如伪造品,麻醉剂;

●侵权产品;

●危险品;


国际快递保险与理赔

运输中的意外是很难避免的,货物遗失或受损时,货运代理和运输公司根据国际公约规定只承担 有限责任。在发生事件的情况下,您的赔偿金可能会少于预期。整票快件灭失时,按申报价值赔偿,最多100美金/票,快件破损、部分遗失或延误,不可抗力导致的损失,没有赔偿。贵重物品建议购买商业保险,深圳信联可代为购买,发生意外后自行和保险公司理赔。

类别 费率 理赔 索赔程序 建议
TNT官方 投保金额的1%,最低100RMB; TNT官方 A:整件、整票丢失的,直接走索赔程序;
B:收件方收到货物破损、少件的,应保存好相片及物证,向当地服务商客服投诉备案;
C:需要向保险公司赔偿的部分,客户自行处理;需要代理向TNT索赔的,7天内提供投诉备案号给我司客服;
A:快件破损、部分遗失或延误,由于责任难界定,得到赔偿的概率很小;
B:包装良好,有足够的识别标识非常重要;
C:发货端的经验可以增加货物的安全,详情可以咨询业务员;
信联物流 投保金额的0.3%,最低100RMB; 保险公司

信联物流TNT国际快递发货流程

客户询价、确定发货渠道;

货拉拉、快递、物流将货物运输至信联深圳仓库,网上下单或提供电子版发票;

TNT快递员到信联仓库提货或送货到大陆TNT、香港TNT仓库;

TNT运输至目的地海关,运输过程预清关,海关认为申报没问题、有人付关税,会正常放行;否则,需要客户协助,问题解决之后,TNT派送给客户;产生的关税客户可以在线支付或派送时支付给TNT派送员;


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